Scania USA nomme un nouveau directeur après-vente

Denis Titov. (Photo : Scania États-Unis)

Scania USA a nommé Denis Titov à la tête de son service après-vente.

Titov travaille chez Scania depuis plus de 17 ans. Il a fait ses preuves en développant l'activité après-vente, en renforçant les réseaux de concessionnaires et de services, et en améliorant la rentabilité sur de nombreux marchés. Plus récemment, il a travaillé au sein de Scania Commercial Operations en Suède, où il a piloté des initiatives de développement des services axées sur la croissance à long terme et la valeur client.

« Denis possède une solide expertise en matière d’après-vente et une grande capacité d’écoute des besoins clients », a déclaré Jörg Franzke, président de Scania USA, basée à San Antonio, au Texas. « Son expérience sur différents marchés permettra à nos clients de bénéficier d’un service constant et fiable grâce à notre réseau de 500 concessionnaires aux États-Unis et au Canada. »

Tout au long de sa carrière, Titov a dirigé d'importants réseaux de concessionnaires et de services, géré des équipes multiculturelles et collaboré étroitement avec des partenaires pour obtenir des résultats concrets. Il est reconnu pour son style de leadership participatif, sa communication claire et son approche pragmatique de la mise en œuvre de la stratégie.

Titov succède à Tomas Nilsson, ancien directeur du service après-vente, qui devient directeur des ventes. Ce changement fait suite au départ à la retraite de Steve Heitzke, après 40 ans de carrière chez Scania USA.