Un centre de service Deutz ouvrira ses portes en Géorgie.

La société Deutz Corporation a annoncé l'expansion de son réseau d'assistance clientèle avec l'ouverture d'un nouveau centre de service à Mableton, en Géorgie (États-Unis), à environ 25 kilomètres au nord-ouest du centre-ville d'Atlanta. Selon l'entreprise, ce nouveau centre s'inscrit dans son engagement à long terme de renforcer la couverture de service dans tout l'État de Géorgie, ainsi que dans son initiative plus large d'étendre son réseau de service à l'échelle nationale.

Le centre de service Deutz de Géorgie fonctionnera selon un modèle en étoile, le Deutz Power Center Florida – North, à Jacksonville, en Floride, servant de centre névralgique et le nouveau site de Mableton, en Géorgie, assurant un soutien localisé en tant que centre périphérique.

« Notre stratégie de réseau centralisé garantit à nos clients du Sud-Est de bénéficier à la fois de ressources centralisées et d'une expertise locale », a déclaré Ryan Merry, directeur régional des opérations de Deutz Eastern Power. « L'ouverture de ce site près d'Atlanta nous permet d'étendre notre présence tout en plaçant la productivité de nos clients au cœur de toutes nos activités. »

Les trois centres sont conçus comme des guichets uniques pour la vente, l'ingénierie, les pièces détachées et le service après-vente, notamment pour les équipementiers et les grands comptes. Ils assurent la maintenance préventive et corrective des moteurs Deutz, soit au centre de service, soit sur le site du client grâce à des techniciens itinérants. Les centres de service disposent également de comptoirs de pièces détachées bien approvisionnés pour des réparations plus rapides et des temps d'arrêt réduits. Le site de Mableton assure également la maintenance de tout type d'équipement, quel que soit son système d'alimentation.

« La Géorgie abrite un parc d'équipements important et en constante augmentation, et ce nouveau centre de service nous permettra de mieux servir nos clients », a déclaré Jim Harlow, responsable régional des opérations de Deutz Eastern Power. « Qu'il s'agisse d'entretien planifié ou de réparations urgentes, notre équipe est prête à fournir le niveau de service que les clients attendent et méritent de Deutz. »