Caterpillar aggiorna il marchio di noleggio e gli strumenti digitali

Caterpillar utilizzerà ConExpo-Con/Agg per lanciare Cat Rentals, il nuovo marchio per le attività di noleggio svolte dai suoi concessionari in tutto il mondo. Il nuovo marchio sostituisce il nome storico Cat Rental Store (CRS).

Allo stesso tempo, sta aggiornando gli strumenti digitali per offrire ai clienti un'esperienza di noleggio più fluida, semplificando la comunicazione con i concessionari e offrendo una maggiore integrazione dei dati telematici per la gestione della flotta.

L'iniziativa include un nuovo sito web, catrentals.com, che aiuterà i clienti a trovare concessionari, noleggiare attrezzature online e gestire i noleggi.

Cat Rentals è la nuova identità del marchio per le attività di noleggio dei suoi concessionari. (Immagine: Caterpillar)

"Si tratta di semplificare il processo di noleggio e offrire una migliore visibilità, in modo che gli strumenti digitali di Cat Rentals possano aiutare i nostri clienti ad affrontare le sfide più difficili in modo più efficiente", ha affermato Phil Kelliher, vicepresidente senior di Cat Rental & Used.

"Ciò che cambia è il design del marchio e il modo in cui i clienti lo percepiranno. Ciò che non cambia è il nostro impegno nei confronti dei clienti, sostenuto dalle nostre radici locali e dalla nostra forza globale."

I concessionari Caterpillar sono tra le più grandi aziende di noleggio al mondo, con importanti attività di noleggio gestite da concessionari tra cui Finning, Holt Cat, Zeppelin Group e TESYA.

Negli ultimi anni, ben 15 concessionari Cat sono stati inseriti nell'elenco IRN100 delle 100 più grandi società di noleggio attrezzature al mondo,

Strumenti digitali

Gli strumenti digitali aggiornati includeranno anche una dashboard migliorata per i clienti che noleggiano, che mostrerà i noleggi passati, in corso e futuri. Una funzionalità self-service consentirà ai clienti di ritirare il veicolo, richiedere assistenza e trasferire l'attrezzatura.

Il sito web fornirà ai clienti informazioni sull'utilizzo delle attrezzature, sulla telematica e sulla fatturazione, nonché la possibilità di impostare notifiche e avvisi relativi ai noleggi.

Cat Rentals farà ora parte di quello che Cat definisce "un ecosistema di esperienze connesse che si integra con cat.com e VisionLink". Entro la fine dell'anno, le nuove funzionalità di gestione del noleggio saranno integrate con Cat AI Assistant.

"Il rinnovamento del marchio Cat Rentals inizierà a Conexpo e lancerà nuove funzionalità e tecnologie avanzate, come Cat AI Assistant, nel corso dell'anno", ha aggiunto Kelliher.