Deutz ed Empower Rental stipulano un accordo di servizio nazionale

Deutz Corporation ha annunciato di aver stipulato un accordo di assistenza nazionale con Empower Rental Group, un fornitore di soluzioni di noleggio con sede a Franklin, Tennessee, con 35 sedi in 11 stati del sud-est degli Stati Uniti. L'accordo stabilisce che Deutz Power Centers sarà il fornitore preferenziale di Empower per la manutenzione, l'ispezione e l'assistenza delle attrezzature.

Come parte dell'accordo, i centri offriranno a Empower Rental Group e ai suoi clienti:

• Risposta e diagnostica 24 ore su 24, con capacità di invio rapido
• Ispezioni annuali e assistenza fuori orario
• Un modello di supporto “Lease a Technician”
• Incentivi chilometrici sul mercato
• Supporto durante gli uragani e altre situazioni di emergenza in base alle necessità

L'accordo include anche un processo di previsione collaborativa per ottimizzare il volume dei servizi e l'efficienza dei costi, nonché standard di prestazione relativi a tempi di risposta, documentazione, professionalità dei tecnici e protocolli di comunicazione, ha aggiunto Deutz.

Empower Rental Group ha iniziato la sua attività con sole tre sedi nel 2021, con l'obiettivo di fornire un ottimo servizio clienti e un'ampia gamma di attrezzature disponibili, si legge nell'annuncio, aggiungendo che l'azienda è orgogliosa di essere un partner di noleggio locale e "senza scuse" in tutto il sud-est, un mercato chiave per Deutz.

"Il nostro rapporto con Empower si basa su un impegno condiviso per l'affidabilità, la reattività e il supporto completo", ha affermato Ryan Merry, direttore regionale delle operazioni dell'Eastern Power Center per Deutz Corporation. "Siamo orgogliosi di collaborare a stretto contatto con Empower, supportare i loro team e contribuire a mantenere le loro attrezzature a noleggio operative in modo affidabile ed efficiente per i clienti in tutto il Sud-Est."