Palmer Johnson unirà la sua famiglia di aziende

La sede centrale di Palmer Johnson fuori Madison, Wisconsin (Foto: Palmer Johnson)

Palmer Johnson ha annunciato che il suo gruppo di aziende opererà sotto un unico nome: Palmer Johnson. L'azienda ha affermato che il cambiamento riunirà Hamilton Power Solutions, Continental Engines e Palmer Johnson Power Systems sotto un unico marchio per semplificare le operazioni, rafforzare la visibilità del marchio e facilitare la gestione dei clienti attraverso prodotti, servizi e sedi.

"Questa consolidazione non riguarda solo il branding", ha affermato Craig Swenson, COO. "Si tratta di offrire un'esperienza cliente migliore e più semplice, ridurre la confusione, semplificare la comunicazione e migliorare la coerenza nel modo in cui serviamo i nostri clienti".

Operando come Palmer Johnson, l'azienda si propone di:

• Ridurre la confusione su chi fa cosa
• Semplificare la comunicazione e i processi interni
• Creare un marchio più forte e riconoscibile
• Semplifica la collaborazione con Palmer Johnson su prodotti, servizi e sedi

Nel lungo termine, l'azienda ha affermato che il consolidamento favorirà un'erogazione dei servizi più efficiente e un'esperienza del cliente più chiara e coerente.

Cosa significa per i clienti:

Servizio e supporto

• I contatti, le relazioni e i canali di supporto esistenti rimangono gli stessi.
• I clienti possono continuare a lavorare con le stesse persone che conoscono e di cui si fidano.

Ordini, preventivi e progetti

• I contatti e i canali di supporto esistenti rimangono gli stessi.
• I clienti devono continuare a utilizzare le stesse informazioni di contatto (e-mail, numeri di telefono e siti web) che hanno sempre utilizzato.
• I clienti possono continuare a lavorare con le stesse persone che conoscono e di cui si fidano.

Fondata nel 1977, l'ex Palmer Johnson Power Systems è specializzata in trasmissioni, assali e componenti per trasmissioni, gestisce sette filiali di vendita e assistenza e gestisce programmi di rigenerazione OEM di trasmissioni e assali su larga scala dalla sua sede centrale di Sun Prairie, Wisconsin. Hamilton Power Solutions (fondata nel 1954) e Continental Engines (fondata nel 1968) hanno ampliato le capacità di Palmer Johnson nel settore dei motori e delle soluzioni ingegneristiche quando sono state acquisite da Palmer Johnson.