Mentoría inversa y cambios generacionales en el lugar de trabajo

Las generaciones más jóvenes de trabajadores están impactando el entorno laboral. La Generación Z —los nacidos entre 1995 y 2009, según Zurich Insurance Group— está creciendo en número en el ámbito laboral. Zurich afirmó que para 2025, la Generación Z representará el 27 % de la fuerza laboral, mientras que Forbes informó que esa cifra alcanzará el 30 % tan solo cinco años después.

La Generación Z se encuentra entre las generaciones más conocedoras de la tecnología, ya que la Asociación de Tecnología del Consumidor informó que adoptan la tecnología antes que los Millennials nacidos justo antes. Mientras tanto, algunos trabajadores mayores tienen dificultades con la tecnología. El MIT Sloan Management Review indicó que el uso de la tecnología en el trabajo causa mayor ansiedad y estrés a los trabajadores mayores que a sus compañeros más jóvenes.

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En un artículo publicado por la publicación hermana de Power Progress, Crane & Transport Briefing , Joel Dandrea, director ejecutivo de la Specialized Carriers & Rigging Association (SCRA), dijo que dos tendencias de la fuerza laboral, la tecnología y la tutoría inversa, podrían resultar en un "punto ideal" para el desarrollo de la fuerza laboral en un momento de cambio generacional en el lugar de trabajo.

“En la era del rápido avance tecnológico y la inteligencia artificial emergente, un flujo de conocimiento bidireccional no solo puede ayudar a los trabajadores mayores a aprovechar la tecnología, sino que también puede generar confianza en el equipo entre generaciones y, al mismo tiempo, servir como un componente valioso en la búsqueda de trabajadores de la próxima generación”, afirmó Dandrea.

Jóvenes enseñando tecnología

Según Dandrea, la mentoría inversa es una práctica en la que empleados más jóvenes o con menos experiencia asesoran a sus colegas mayores y con más experiencia. Señaló los posibles beneficios de esta práctica en el sector de la construcción. Sin embargo, es una práctica que podría beneficiar a diversos sectores.

“Los trabajadores más jóvenes a menudo comprenden mejor las tecnologías emergentes y las herramientas digitales”, afirmó Dandrea, y agregó que la participación en relaciones de tutoría inversa podría permitir a los profesionales mayores aprender sobre las nuevas tecnologías en el lugar de trabajo.

Mientras tanto, dado que la tutoría inversa es una calle de doble sentido, los trabajadores más jóvenes probablemente se beneficiarán de los aprendizajes que sus colegas más experimentados tienen para compartir.

“La mentoría inversa también facilita la transferencia de conocimientos y experiencia entre generaciones”, afirmó Dandrea. “Los profesionales con experiencia pueden compartir sus perspectivas, sabiduría y conocimientos prácticos con los trabajadores más jóvenes”.

Centrarse en la seguridad

Otro beneficio de la mentoría inversa se refiere a la seguridad laboral. Según una publicación de blog de marzo de 2021 en el sitio web de Purcell Enterprises, consultora en seguridad y gestión de pérdidas, los trabajadores mayores tienden a ser más conscientes de la seguridad, a la vez que lidian con las limitaciones físicas del envejecimiento.

“Los trabajadores más jóvenes pueden haber recibido capacitación y formación en seguridad más recientes, lo que les permite orientar a sus colegas mayores sobre las mejores prácticas actualizadas”, afirmó Dandrea. “En última instancia, estas relaciones pueden generar conversaciones sobre protocolos de seguridad, reconocimiento de peligros y prevención de lesiones, lo que se traduce en un entorno de trabajo más seguro para todos en la obra”.

Mantenerse competitivo

Dandrea agregó que la mentoría inversa puede ayudar a una empresa a ser adaptable y ágil, y por ende, competitiva.

“La mentoría inversa fomenta una cultura de aprendizaje y adaptación continuos al aprovechar los conocimientos y las perspectivas de los trabajadores más jóvenes, quienes están más en sintonía con las tendencias cambiantes del mercado, las preferencias de los clientes y los avances tecnológicos”, afirmó.

También mejora el compromiso de los empleados y ayuda con la retención.

“Los trabajadores más jóvenes a menudo se sienten valorados y respetados por sus contribuciones, mientras que los trabajadores mayores pueden apreciar la oportunidad de aprender de sus contrapartes más jóvenes y mantenerse relevantes en sus carreras”, dijo Dandrea.

Los aprendizajes ayudan a los fabricantes de equipos originales (OEM) con el reclutamiento y la retención de empleados Los fabricantes pueden utilizar programas de aprendizaje para fomentar la lealtad de los empleados y obtener una fuerza laboral de alta calidad.

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