Una encuesta de Ford Pro revela que las empresas no utilizan los datos de sus vehículos

Interfaz telemática Ford Pro E-Transit (Foto: Ford Motor)

Ford Pro, la división de flotas comerciales de Ford Motor, ha informado que las empresas no están maximizando el valor de los datos generados por sus vehículos comerciales, lo que podría ahorrarles tiempo y dinero.

El fabricante de vehículos OEM realizó una encuesta a 3.000 conductores de furgonetas y 150 administradores de flotas en Estados Unidos y Europa para "mejorar la comprensión del comportamiento del cliente y las actitudes hacia los datos del vehículo".

El informe "Closing the Commercial Vehicle Data Gap" presentó información y conclusiones relacionadas. Este reveló que solo uno de cada diez conductores de pequeñas empresas estaba bien informado sobre cómo los datos podían impulsar la productividad.

Más de un tercio de los conductores y el 25% de los administradores de flotas no monitorean los datos diariamente, lo que podría significar que están perdiendo oportunidades importantes.

Se encontró que una preocupación principal es la violación de las regulaciones de privacidad de datos.

Más específicamente, se identificaron tres brechas clave:

- El 46% de los conductores de furgonetas y el 25% de los gestores de flotas no hacen uso diario de los datos sobre el estado del vehículo, a pesar de que mantener los vehículos en funcionamiento es una prioridad principal.

El 32 % de los conductores de furgonetas y el 57 % de los gestores de flotas saben mucho sobre cómo sus datos pueden ayudarles a ahorrar tiempo y dinero. Esta cifra se reduce al 10 % en el caso de las pequeñas empresas.

La privacidad de datos preocupa al 94% de los conductores de furgonetas y al 97% de los gestores de flotas. Esto se relaciona con la seguridad de la información transmitida.

Los datos de los vehículos conectados son el motor de la eficiencia de los vehículos comerciales. Como un rastreador de actividad física para su flota, ayudan a optimizar el rendimiento del vehículo y del conductor al proporcionar actualizaciones en tiempo real y datos acumulativos para un análisis más profundo y una visión más completa, afirmó Hans Schep, director general de Ford Pro Europa.

Ford afirmó que alrededor de 29,5 millones de furgonetas circulan por las carreteras europeas y que en 2028 casi todas estarán equipadas con módems.

Ford Pro estima que las empresas pueden reducir el tiempo de inactividad en un 60% mediante un mantenimiento y monitoreo de vehículos más inteligentes.

Mientras que los conductores y administradores de flotas no están aprovechando los datos de los vehículos, Ford ha informado que en el segundo trimestre de 2025 hubo un aumento interanual del 24% en las suscripciones pagas, con 757.000 clientes.

En cuanto a la privacidad de datos, Ford Pro obtuvo la certificación ISO 27001 en 2025, el estándar internacionalmente reconocido que regula cómo una empresa debe proteger y gestionar los datos de sus clientes. Ford no vende datos de sus clientes y es el único fabricante que cuenta con un icono en la pantalla del vehículo que indica cuándo un conductor comparte datos.

“La seguridad de los datos no es solo una característica de Ford Pro; es un principio fundamental”, afirmó Jeremy Gould, director de Ford Pro Intelligence en Europa. “La industria necesita explicar mejor el verdadero valor que representan los datos de los vehículos conectados actuales”.

El informe completo ‘Closing the Commercial Vehicle Data Gap’ se puede descargar desde este enlace (haga clic aquí).