Una startup quiere digitalizar la gestión de grupos electrógenos

Oncaire LLC, una empresa emergente con sede en Florida dirigida por dos ingenieros y gerentes de ventas de grupos electrógenos con experiencia, ha creado una plataforma basada en datos que utiliza inteligencia artificial y reconocimiento de imágenes para ayudar a los fabricantes de equipos originales (OEM) y otros propietarios de grupos electrógenos a administrar y dar servicio a sus equipos.

La empresa, con sede en Hollywood, Florida, fue cofundada el año pasado por Óscar Nuñez y Massimo Brotto, quienes tienen décadas de experiencia en el mercado energético.

Óscar Núñez, cofundador de Oncaire LLC.

El punto de partida es una fotografía de la placa de identificación del generador tomada con un teléfono inteligente, que reconoce el modelo, la potencia nominal, el número de serie y la fecha de fabricación, y crea un registro digital único en la nube; "Cualquier falla, consulta o servicio programado posterior se registra en ese registro, lo que genera un historial completamente rastreable sin papeleo adicional", dijo Oncaire.

La empresa ha entrenado un motor de inteligencia artificial en manuales, diagramas de cableado y procedimientos de fábrica y guiará a los operadores a través del diagnóstico en su propio idioma.

“Debido a que cada interacción se almacena, la base de conocimientos crece orgánicamente: se identifican los síntomas comunes, se perfeccionan las soluciones y surgen fallas de casos extremos para su revisión por parte de ingeniería”, dijo Oncaire.

El resultado es una única fuente de información veraz que puede segmentarse por serie de modelos, zona climática o perfil de tiempo de funcionamiento, lo que ofrece a los diseñadores una visión estadísticamente fiable del rendimiento del equipo fuera del banco de pruebas.

La plataforma se adapta al tipo de usuario

La compañía dijo que el motor de inteligencia artificial también proporciona “información contextualizada” adaptada al perfil y la experiencia de diferentes tipos de usuarios, como técnico de campo, profesional, usuario general, experto o novato.

Massimo Brotto, cofundador de Oncaire LLC.

La versión genérica y pública de la plataforma ha sido entrenada con conocimiento disponible públicamente, complementado con el conocimiento propio de los fundadores.

“Cuando trabajamos con una empresa específica”, dijo Massimo Brotto a International Rental News , “agregamos sus manuales propietarios, diagramas de cableado y otros materiales para que el modelo sea altamente preciso para esa marca.

El contenido propietario se mantiene aislado, sin fugas de información entre clientes. Nuestro equipo ayuda a cada cliente a estructurar su documentación para que el modelo pueda utilizarla de forma segura y eficaz.

OnCaire puede conectarse a un generador mediante sistemas SCADA (Supervisión, Control y Adquisición de Datos) o BMS (Sistemas de Gestión de Edificios), mediante API o el protocolo de comunicación serie MODBUS, y también puede establecer conexiones punto a punto mediante módulos Bluetooth o Wi-Fi. La empresa indicó que estas opciones permiten la captura de datos en tiempo real, incluyendo códigos de falla y lecturas de sensores.

Imagen de la plataforma de monitorización de grupos electrógenos de Oncaire desde un smartphone. (Imagen: Oncaire)

“Los fabricantes de equipos originales (OEM) son nuestro principal objetivo”, afirmó Brott, “pero la plataforma es igualmente relevante para empresas de alquiler, administradores de instalaciones y propietarios individuales de grupos electrógenos, como se describe en nuestro sitio web”.

Proyectos piloto en marcha

La tecnología todavía está en la etapa piloto, dijo Oncaire; “los primeros resultados apuntan a una forma diferente de pensar sobre la gestión del ciclo de vida del producto, una en la que cada unidad se convierte en un nodo de datos en vivo que alimenta la mejora continua”.

OnCaire dijo que estaba adoptando una ruta medida hacia el mercado, que incluye programas piloto con OEM europeos y latinoamericanos limitados a unos pocos cientos de licencias durante seis meses.

El modelo comercial consiste en una tarifa mensual por unidad, con módulos opcionales para asistencia presencial, gestión de telemetría o aplicaciones personalizadas para el consumidor. La plataforma es de marca blanca, por lo que los usuarios finales solo ven los colores y la información de contacto especificados por el cliente.

Oncaire afirmó que el principal beneficio no es solo la reducción del tráfico en el servicio de asistencia, sino también mejores decisiones sobre el producto. «Correlacionar los códigos de alarma con las condiciones ambientales, la calidad del combustible o el perfil de carga facilita la detección de componentes débiles o intervalos de mantenimiento demasiado ambiciosos. Los cambios de diseño pueden entonces validarse con ciclos de trabajo reales en lugar de con suposiciones».

Mientras tanto, dijo que los equipos de servicio ven menos visitas al sitio; "Con el asistente de IA manejando preguntas de primera línea (por ejemplo, rutinas de arranque en frío o configuraciones de AVR [regulador automático de voltaje]), los técnicos están reservados para tareas que realmente requieren experiencia práctica.

Se pueden capturar imágenes utilizando la plataforma del grupo electrógeno Oncaire. (Imagen: Oncaire)

Los primeros pilotos informan una reducción de dos dígitos en el tiempo medio de diagnóstico y mejores tasas de reparación a la primera, métricas que se traducen directamente en ahorros en costos de garantía y una mayor satisfacción del cliente.

Entregado como paquete SaaS

El software se entrega como un paquete SaaS en instancias de nube aisladas, es decir, separadas entre diferentes usuarios, con cifrado de extremo a extremo y enlaces API para sistemas ERP y de gestión de flotas.

Oncaire afirmó que la tecnología ayudará a las empresas a digitalizar el negocio energético: “Los grupos electrógenos diésel podrán seguir siendo máquinas mecánicas en el futuro previsible, pero el ecosistema que los sustenta se está volviendo innegablemente digital.

Al convertir cada producto en un sensor para su propia mejora, plataformas como OnCaire prometen ciclos de diseño más rápidos, operaciones de servicio más eficientes y cadenas de suministro más resilientes.

La recompensa a largo plazo para los fabricantes de equipos originales, dijo Oncaire, "podría ser una flota que prácticamente escriba su propia especificación de próxima generación".