Apertura del centro di assistenza Deutz in Georgia

Deutz Corporation ha annunciato l'ampliamento della propria rete di assistenza clienti con l'apertura di un nuovo Deutz Service Center a Mableton, Georgia, USA, circa 24 km a nord-ovest del centro di Atlanta. L'azienda afferma che la nuova struttura rientra nel suo impegno a lungo termine per rafforzare la copertura dell'assistenza in tutto lo stato della Georgia, nonché nell'iniziativa più ampia di espansione della rete di assistenza a livello nazionale.

Il Deutz Service Center Georgia opererà secondo un modello hub-and-spoke, con il Deutz Power Center Florida – North, a Jacksonville, Florida, che fungerà da hub e la nuova struttura di Mableton, Georgia, che estenderà il supporto localizzato come spoke.

"La strategia hub-and-spoke garantisce che i clienti in tutto il Sud-Est beneficino sia di risorse centralizzate che di competenze localizzate", ha affermato Ryan Merry, direttore regionale di Deutz Eastern Power Operations. "Aggiungendo questa sede vicino ad Atlanta, stiamo espandendo la nostra presenza in modo da mantenere la produttività del cliente al centro di tutto ciò che facciamo".

Tutte e tre le strutture sono progettate per fungere da punto di riferimento unico per la gestione di vendite, ingegneria, ricambi e assistenza, in particolare per OEM e clienti più grandi. Offrono manutenzione programmata regolare e assistenza di emergenza per i motori Deutz, sia presso la sede del Centro Assistenza che presso la sede del cliente tramite tecnici di assistenza itineranti. I Centri Assistenza dispongono inoltre di banchi ricambi completamente riforniti per riparazioni più rapide e tempi di fermo ridotti. La sede di Mableton fornirà inoltre assistenza per qualsiasi apparecchiatura, indipendentemente dal sistema di alimentazione.

"La Georgia ospita un vasto e crescente parco macchine e questo nuovo centro di assistenza ci consente di servire i clienti in modo più efficace", ha affermato Jim Harlow, responsabile territoriale di Deutz Eastern Power Operations. "Che si tratti di manutenzione programmata o di riparazioni urgenti, il nostro team è pronto a fornire il livello di servizio che i clienti si aspettano e meritano da Deutz".