Attrezzature costruite per alimentare...e durare

Una cosa su cui un'azienda di noleggio può contare è che, in una cava, in una miniera o in un cantiere edile, la durata delle sue attrezzature verrà testata a fondo

Ci si aspetta che tali attrezzature funzionino per tutta la durata del progetto, che si tratti di generare elettricità per un festival musicale di più giorni o di trasportare carichi di materiali per la costruzione di un hotel multimilionario. I tempi di inattività sono inaccettabili.

Per quanto riguarda le attrezzature, ogni membro della catena del valore svolge un ruolo fondamentale nel garantire che le unità a noleggio rimangano operative fino al completamento dei lavori.

Non è un compito da poco. Una volta che l'attrezzatura è stata installata in cantiere, le società di noleggio, grandi e piccole, hanno avuto difficoltà a controllare il trattamento riservato alle macchine.

Ad esempio, un generatore da 500 kWh alimentato a gasolio potrebbe funzionare al minimo per periodi prolungati con carichi molto bassi prima di aumentare rapidamente la sua potenza massima per diverse ore.

Le apparecchiature mobili possono anche essere sottoposte a condizioni e cicli di lavoro che potrebbero non essere ideali per un'affidabilità a lungo termine.

Durata integrata

Tali modelli di utilizzo imprevedibili richiedono prodotti robusti, supportati da una rete completa di assistenza e ricambi.

I motori di generazione di energia devono essere compatti, leggeri e ben bilanciati, con bassi livelli di rumore e vibrazioni

"È molto importante che i prodotti siano il più possibile robusti per il segmento del noleggio", afferma Darren Tasker, vicepresidente delle vendite industriali di Volvo Penta North America, "e abbiamo eseguito cicli di sviluppo su tutti i nostri prodotti Tier 4 per renderli estremamente robusti in praticamente qualsiasi applicazione e a diversi cicli di carico".

Volvo Penta è un produttore di motori a combustione interna Tier 4 Final (D5, D8, D13 e D16 ) utilizzati nei generatori fissi e nelle attrezzature edili mobili presenti nei piazzali di noleggio in tutto il Nord America.

L'azienda collabora a stretto contatto con i produttori di apparecchiature originali (OEM) per realizzare soluzioni personalizzate, specifiche per ogni applicazione.

La vendita è solo l'inizio

L'approccio di Volvo Penta al mercato del noleggio non si limita a prodotti robusti: l'approccio dell'azienda all'assistenza e al supporto post-vendita garantisce tempi di attività e, in definitiva, una maggiore redditività per gli operatori.

"Sappiamo che il servizio e l'assistenza sono fondamentali", afferma Tasker, "e per questo sappiamo che il segmento del noleggio non è diverso dal lato industriale della nostra attività, così come dagli altri segmenti in cui operiamo.

"Un solido programma di assistenza post-vendita è fondamentale perché i motori sono componenti di apparecchiature che generano profitti e se tale attività dovesse interrompersi, potrebbe trasformarsi in un grosso problema.

Oltre ai ricavi, potrebbe esserci anche un problema critico di sicurezza. Nelle attività supportate da pompe o generatori azionati da motore in funzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il fermo delle attrezzature può avere un impatto significativo.

Darren Tasker, vicepresidente delle vendite industriali di Volvo Penta

Volvo Penta ha sviluppato programmi su misura per il mercato del noleggio per garantire a ogni azienda l'accesso a professionisti dell'assistenza qualificati in grado di risolvere qualsiasi problema si presenti.

Allo stesso tempo, il programma Certified Uptime Dealer di Volvo Penta garantisce che ciascuno dei suoi concessionari sia attrezzato per soddisfare le esigenze delle società di noleggio e dei loro clienti.

Ogni concessionario Volvo Penta riceve una formazione pratica approfondita e ha accesso a strumenti diagnostici per identificare e risolvere rapidamente i problemi, aiutando le attività di noleggio a ridurre al minimo i disagi per i clienti.

Per garantire la massima sicurezza, nonché la massima operatività delle macchine, è fondamentale il supporto post-vendita delle apparecchiature di generazione di energia.

Massimizzazione del tempo di attività della macchina

Anche le società di noleggio possono ricevere gli strumenti necessari per aiutare i clienti a continuare a lavorare.

"Possiamo fornire alle società di noleggio gli strumenti necessari per essere un punto di riferimento per i loro clienti e fornire loro ricambi e assistenza tramite la nostra rete", afferma Tasker. "Sappiamo che non tutte le società di noleggio desiderano assumere questo ruolo.

"Ma per coloro che lo fanno, se si tratta di un problema semplice come un sensore che causa un codice di errore, il reparto assistenza della società di noleggio può risolvere immediatamente il problema con la rete di assistenza Volvo Penta che funge da backup."

La rete di assistenza Volvo Penta comprende un magazzino di distribuzione di ricambi essenziali a Byhalia, Mississippi, vicino a Memphis, Tennessee.

Oltre all'inventario tenuto da ciascuno dei suoi concessionari, la struttura di Byhalia, Mississippi, è lì per garantire che le società di noleggio possano ottenere rapidamente i pezzi di ricambio essenziali.

"Quando si noleggia un'attrezzatura, non è detto che venga lavata e lucidata ogni domenica mattina nel vialetto di casa", afferma Tasker, "e per questo sappiamo che un prodotto robusto è essenziale affinché tutti coloro che sono coinvolti nel programma di noleggio abbiano successo.

I rivenditori ben formati con accesso agli strumenti diagnostici possono diventare partner chiave nel mantenere online le apparecchiature di generazione di energia

Volvo Penta ha l'esperienza necessaria per rendere il motore e la trasmissione idonei al funzionamento in applicazioni di noleggio; noi forniremo quindi un livello di supporto che manterrà i macchinari operativi.

"Il supporto all'assistenza è fondamentale in tutti i settori in cui operiamo, e il segmento del noleggio non fa eccezione. Siamo molto attenti ad avere programmi in atto, e le società di noleggio possono parteciparvi se lo desiderano. Il feedback che abbiamo ricevuto dalle società di noleggio che offrono attrezzature con motore Volvo Penta è che apprezzano davvero questo modo di lavorare."

Attualmente, i clienti del noleggio troveranno i motori Volvo Penta in generatori e pompe, nonché in attrezzature mobili come i sollevatori telescopici. L'azienda afferma di voler ampliare anche questa gamma.

"Il noleggio è un segmento di mercato molto interessante", afferma Tasker, "e nel corso degli anni i nostri cicli di sviluppo dei prodotti si sono concentrati sulla creazione di soluzioni estremamente robuste per tutti i nostri clienti, e questo lavoro supporta anche il modo in cui le attrezzature vengono utilizzate nel segmento del noleggio.

"Oggi disponiamo di una soluzione molto solida che le società di noleggio, e in definitiva i loro clienti, apprezzano davvero."

--------

Questo articolo è stato prodotto da Content Studio di KHL, in collaborazione con gli esperti di Volvo Penta

--------

Tutte le immagini sono per gentile concessione di Volvo Penta