Mack Trucks mette gli aggiornamenti OTR nelle mani delle flotte

Mack Trucks ha potenziato le sue funzionalità over-the-air introducendo la distribuzione automatizzata del software tramite AutoSend e gli aggiornamenti dei parametri self-service, pensati per consentire ai clienti di mantenere le proprie flotte completamente ottimizzate.

AutoSend e aggiornamenti dei parametri self-service sono stati progettati per semplificare l'ottimizzazione delle flotte da parte dei clienti. (Foto: Mack Trucks)

A partire dal primo trimestre di quest'anno, la nuova strategia di implementazione automatizzata del software, AutoSend, diventerà standard per i clienti con camion dotati di Driver-Display Activation, l'interfaccia digitale in cabina di Mack che consente ai conducenti di visualizzare e installare gli aggiornamenti software direttamente dal display del cruscotto del camion. Disponibile tramite il servizio di abbonamento Integrated Uptime di Mack, AutoSend è incluso nel servizio Mack Over The Air (OTA) senza costi aggiuntivi.

"Queste funzionalità avanzate dei veicoli connessi dimostrano l'impegno costante di Mack nel fornire informazioni e supporto che aiutino i nostri clienti a dare il massimo", ha dichiarato Jonathan Randall, presidente di Mack Trucks North America. "Automatizzando e semplificando il processo di aggiornamento software, aiutiamo i clienti a massimizzare il ritorno sull'investimento e a servire meglio i propri clienti, riducendo al contempo l'onere amministrativo della gestione della flotta".

Aggiornamenti facili

Nicole Portello, vicepresidente senior e responsabile digitale di Mack Trucks, ha paragonato il processo AutoSend agli aggiornamenti su uno smartphone. "Invieremo automaticamente gli aggiornamenti direttamente a tutti i camion Mack dotati di Driver-Display Activation, in modo che l'autista possa vedere che c'è del software da aggiornare. L'autista cliccherà e il camion sarà aggiornato in meno di 30 minuti", ha affermato.

Ciò significa che il gestore della flotta non è più tenuto a tenere traccia di quali camion dispongono degli aggiornamenti software e quali no. "Lo rendiamo molto semplice e pubblichiamo i dati sul display del conducente in modo che gli aggiornamenti software vengano inviati automaticamente quando necessari", ha affermato Portello. "Questo restituisce davvero il controllo alla flotta, che può così preoccuparsi di altro."

Ha continuato affermando che un camion connesso con il software più recente offre le prestazioni migliori. "Qualsiasi cosa possiamo fare per assicurarci che il camion sia connesso e abbia il software più recente installato, sappiamo che questo ottimizza le prestazioni della flotta, che aumenta l'efficienza dei consumi e anche la sicurezza... Hanno anche il minor numero di fermi imprevisti.

"Quindi, per queste flotte, in particolare quelle su strada, quelle che non tornano a casa ogni sera, questa è una tranquillità sapere che quei camion funzioneranno", ha aggiunto Portello, "e continueranno a garantire maggiore operatività a quei clienti".

Self service

Mack introdurrà inoltre gli aggiornamenti self-service dei parametri tramite il portale clienti Mack Connect nel secondo trimestre di quest'anno. Ciò consentirà ai gestori di flotte di creare e distribuire profili di parametri personalizzati direttamente da Mack Connect.

Questa funzionalità consente ai clienti di gestire impostazioni critiche del veicolo, come i limiti di velocità su strada e i parametri di spegnimento al minimo, senza dover richiedere l'assistenza di Mack's Uptime Center.

"Invece di chiamare l'Uptime Center, come avviene oggi, un responsabile delle decisioni relative alla flotta, un responsabile della manutenzione della flotta, potrà accedere direttamente a Mack Connect per impostare i profili", ha spiegato Portello. "[L'autista] potrà scaricarli in pochi minuti e installare i nuovi parametri sul camion. Quindi, è molto semplice, intuitivo e veloce, e il controllo torna nelle mani dei proprietari della flotta.

"Il futuro della gestione della flotta risiede nella tecnologia dei veicoli connessi e queste nuove funzionalità rappresentano un significativo passo avanti in questa evoluzione", ha continuato. "Con AutoSend e gli aggiornamenti self-service dei parametri, offriamo ai clienti un controllo senza precedenti sulle prestazioni dei loro veicoli, garantendo al contempo l'accesso immediato a miglioramenti software critici".