A Caterpillar atualiza sua marca de locação e suas ferramentas digitais.

A Caterpillar aproveitará a ConExpo-Con/Agg para lançar a Cat Rentals, sua nova marca para as atividades de locação realizadas por seus revendedores em todo o mundo. A nova marca substituirá o nome Cat Rental Store (CRS), já consagrado no mercado.

Ao mesmo tempo, está atualizando as ferramentas digitais para oferecer aos clientes uma "experiência mais integrada" no aluguel, facilitando a comunicação com as concessionárias e oferecendo maior integração de dados telemáticos para a gestão de frotas.

A iniciativa inclui um novo site, catrentals.com, que ajudará os clientes a encontrar revendedores, alugar equipamentos online e gerenciar aluguéis.

Cat Rentals é a nova identidade visual da marca para as operações de locação de seus revendedores. (Imagem: Caterpillar)

“O objetivo é simplificar o processo de locação e oferecer maior visibilidade, para que as ferramentas digitais da Cat Rentals possam ajudar nossos clientes a superar seus maiores desafios com mais eficiência”, disse Phil Kelliher, vice-presidente sênior da Cat Rental & Used.

“O que está mudando é o design da marca e a forma como os clientes a vivenciarão. O que não muda é o nosso compromisso com os clientes, alicerçado em raízes locais e força global.”

Os distribuidores da Caterpillar estão entre as maiores empresas de locação do mundo, com grandes operações de locação administradas por distribuidores como Finning, Holt Cat, Zeppelin Group e TESYA.

Nos últimos anos, pelo menos 15 concessionárias Cat foram incluídas na lista IRN100 das 100 maiores empresas de locação de equipamentos do mundo.

Ferramentas digitais

As ferramentas digitais atualizadas também incluirão um painel de controle de locação aprimorado, que exibirá locações anteriores, atuais e futuras. Um recurso de autoatendimento permitirá que os clientes devolvam equipamentos alugados, solicitem assistência técnica e transfiram equipamentos.

O site fornecerá aos clientes informações sobre utilização de equipamentos, telemática e faturamento, além da possibilidade de configurar notificações e alertas relacionados a aluguéis.

A Cat Rentals também fará parte do que a Cat chama de "um ecossistema de experiência conectada que se integra ao cat.com e ao VisionLink". Ainda este ano, os novos recursos de gerenciamento de aluguel serão integrados ao Cat AI Assistant.

“A reformulação da marca Cat Rentals começa na Conexpo e lançará novos recursos e tecnologias avançadas, como o Cat AI Assistant, ao longo do ano”, acrescentou Kelliher.