Centro de serviços Deutz será inaugurado na Geórgia.

A Deutz Corporation anunciou a expansão de sua rede de suporte ao cliente com a inauguração de um novo Centro de Serviços Deutz em Mableton, Geórgia, EUA, a cerca de 24 quilômetros a noroeste do centro de Atlanta. Segundo a empresa, a nova unidade faz parte de seu compromisso de longo prazo em fortalecer a cobertura de serviços em todo o estado da Geórgia, bem como de sua iniciativa mais ampla de expandir sua rede de serviços em todo o país.

O Centro de Serviços Deutz da Geórgia operará em um modelo de centro e periferia, com o Deutz Power Center Florida – Norte, em Jacksonville, Flórida, servindo como centro e a nova unidade em Mableton, Geórgia, oferecendo suporte local como uma periferia.

“A estratégia de hub e spoke garante que os clientes em todo o Sudeste se beneficiem tanto de recursos centralizados quanto de conhecimento especializado local”, disse Ryan Merry, diretor regional de Operações de Energia da Deutz Eastern. “Ao adicionar essa unidade perto de Atlanta, estamos expandindo nossa presença de uma forma que mantém a produtividade do cliente no centro de tudo o que fazemos.”

As três instalações foram projetadas para funcionar como centros de serviços completos, abrangendo vendas, engenharia, peças e assistência técnica, especialmente para fabricantes de equipamentos originais (OEMs) e grandes clientes. Elas oferecem manutenção programada e atendimento emergencial para motores Deutz, tanto nas instalações do Centro de Serviços quanto nas instalações do cliente, por meio de técnicos de serviço itinerantes. Os Centros de Serviços também contam com balcões de peças totalmente abastecidos para reparos mais rápidos e menor tempo de inatividade. A unidade de Mableton também oferece serviços para qualquer equipamento, independentemente do sistema de energia.

“A Geórgia abriga uma grande e crescente frota de equipamentos, e este novo centro de serviços nos posiciona para atender esses clientes com mais eficiência”, disse Jim Harlow, gerente territorial da Deutz Eastern Power Operations. “Seja para manutenção programada ou reparos urgentes, nossa equipe está pronta para oferecer o nível de serviço que os clientes esperam e merecem da Deutz.”