ECHO inaugura centro nacional de treinamento nos EUA

O Centro Nacional de Treinamento da Echo oferece formação prática sobre os equipamentos da empresa. (Foto: Echo Inc.)

A ECHO Inc. anunciou a inauguração de seu Centro Nacional de Treinamento em McHenry, Illinois, EUA. O centro de 560 m² oferecerá treinamento prático e abrangente sobre os equipamentos de força industriais e para uso externo da empresa para técnicos de toda a rede da ECHO, composta por mais de 6.000 revendedores e distribuidores independentes na América do Norte.

O currículo interativo combina aprendizado prévio online e instrução tradicional em sala de aula com experiência prática aprofundada. Nos cursos, os instrutores apresentarão a teoria e os principais conceitos em breves segmentos de aula. Os participantes, então, aplicarão o que aprenderam na oficina por meio de atividades guiadas, solução de problemas e treinamento prático. Turmas pequenas, com no máximo 12 participantes, permitirão uma interação individual significativa com os especialistas em produtos e serviços da empresa.

O currículo combina treinamento online, em sala de aula e prático. (Foto: Echo Inc.)

Os programas de treinamento também são estruturados em torno de níveis definidos de domínio técnico, permitindo que os técnicos desenvolvam habilidades progressivamente em todas as plataformas de equipamentos da empresa. Ao concluir o curso, os participantes recebem um certificado ECHO que reconhece sua competência técnica e prontidão para prestar serviços de manutenção em campo.

“Os equipamentos que nossos revendedores atendem hoje são mais sofisticados do que nunca — e as expectativas do cliente final aumentaram na mesma proporção”, disse Fernando Iacona, vice-presidente de Desenvolvimento Corporativo e Serviços de Produto da ECHO Inc. “Este centro oferece aos profissionais da nossa rede o conhecimento de produto e a prática necessária para reduzir o tempo de inatividade das máquinas, aumentar a produtividade e construir uma confiança duradoura do cliente nos equipamentos ECHO.”