Palmer Johnson unirá seu grupo de empresas.

Sede da Palmer Johnson nos arredores de Madison, Wisconsin. (Foto: Palmer Johnson)

A Palmer Johnson anunciou que seu grupo de empresas passará a operar sob um único nome: Palmer Johnson. A empresa afirmou que a mudança reúne a Hamilton Power Solutions, a Continental Engines e a Palmer Johnson Power Systems sob uma marca unificada para simplificar as operações, fortalecer a clareza da marca e facilitar a realização de negócios com os clientes em relação a produtos, serviços e locais.

“Essa consolidação vai além da simples mudança de marca”, disse Craig Swenson, diretor de operações. “Trata-se de oferecer uma experiência melhor e mais simples ao cliente, reduzir a confusão, agilizar a comunicação e melhorar a consistência na forma como atendemos nossos clientes.”

Ao operar sob o nome Palmer Johnson, a empresa pretende:

• Reduzir a confusão sobre quem faz o quê
• Simplificar a comunicação e os processos internos.
• Criar uma marca mais forte e reconhecida.
• Facilite a colaboração com a Palmer Johnson em todos os produtos, serviços e locais.

A longo prazo, a empresa afirmou que a consolidação proporcionará uma prestação de serviços mais eficiente e uma experiência do cliente mais clara e consistente.

O que isso significa para os clientes:

Serviço e suporte

• Os contatos, relacionamentos e canais de suporte existentes permanecem os mesmos.
• Os clientes podem continuar a trabalhar com as mesmas pessoas que conhecem e em quem confiam.

Pedidos, orçamentos e projetos

• Os contatos e canais de suporte existentes permanecem os mesmos.
• Os clientes devem continuar usando as mesmas informações de contato (e-mails, números de telefone e sites) que sempre usaram.
• Os clientes podem continuar a trabalhar com as mesmas pessoas que conhecem e em quem confiam.

Fundada em 1977, a antiga Palmer Johnson Power Systems é especializada em transmissões, eixos e componentes de transmissão, opera sete filiais de vendas e serviços e executa programas de remanufatura de transmissões e eixos para fabricantes de equipamentos originais (OEM) em grande volume, a partir de sua sede em Sun Prairie, Wisconsin. A Hamilton Power Solutions (fundada em 1954) e a Continental Engines (fundada em 1968) expandiram as capacidades da Palmer Johnson em motores e soluções de engenharia quando foram adquiridas pela Palmer Johnson.