Podemos falar sobre o meio ambiente agora?
19 agosto 2026
Uma Perspectiva Interna: Dedique tempo aos clientes insatisfeitos, Parte 3
Frequentemente, buscamos conversas com clientes que nos validam – aqueles que gostam da maneira como sempre fizemos as coisas. Por outro lado, clientes insatisfeitos com seus produtos ou serviços costumam ser fontes de informação mais ricas. Clientes insatisfeitos ou desinteressados dirão com prazer o que não gostam.
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