Uma pesquisa da Ford Pro revelou que as empresas não estão utilizando os dados dos veículos.

Interface telemática Ford Pro E-Transit (Foto: Ford Motor)

A Ford Pro, divisão de frotas comerciais da Ford Motor, relatou que as empresas não estão conseguindo maximizar o valor dos dados gerados por seus veículos comerciais, o que poderia economizar tempo e dinheiro para essas empresas.

A fabricante de veículos realizou uma pesquisa com 3.000 motoristas de vans e 150 gestores de frotas nos EUA e na Europa para "aprimorar a compreensão do comportamento do cliente e suas atitudes em relação aos dados do veículo".

Informações e conclusões relacionadas foram apresentadas no relatório "Closing the Commercial Vehicle Data Gap" (Preenchendo a Lacuna de Dados para Veículos Comerciais). O relatório constatou que apenas 1 em cada 10 motoristas de pequenas empresas estava bem informado sobre como os dados poderiam ajudar na produtividade.

Mais de um terço dos motoristas e 25% dos gestores de frotas não monitoram os dados diariamente, o que pode significar que estão perdendo oportunidades significativas.

Constatou-se que uma das principais preocupações é a violação das normas de privacidade de dados.

Mais especificamente, foram identificadas três lacunas principais:

- 46% dos motoristas de vans e 25% dos gestores de frotas não utilizam diariamente os dados de estado dos veículos, apesar de manter os veículos em funcionamento ser uma prioridade fundamental.

- 32% dos motoristas de vans e 57% dos gestores de frotas sabem 'muito' sobre como seus dados podem ajudar a economizar tempo e dinheiro. Esse número cai para 10% nas pequenas empresas.

A privacidade dos dados é uma preocupação para 94% dos motoristas de vans e 97% dos gestores de frotas. Essa preocupação diz respeito à segurança das informações transmitidas.

“Os dados de veículos conectados são essenciais para a eficiência de veículos comerciais. Como um rastreador de atividades físicas para sua frota, eles ajudam a otimizar o desempenho do veículo e do motorista, fornecendo atualizações em tempo real e dados cumulativos para análises mais aprofundadas e insights mais completos”, disse Hans Schep, gerente geral da Ford Pro na Europa.

A Ford afirmou que cerca de 29,5 milhões de vans estão circulando nas estradas europeias e que, até 2028, quase todas estarão equipadas com modems.

A Ford Pro estima que as empresas podem reduzir o tempo de inatividade em 60% utilizando manutenção e monitoramento de veículos mais inteligentes.

Embora motoristas e gestores de frotas não estejam aproveitando os dados dos veículos, a Ford informou que no segundo trimestre de 2025 houve um aumento de 24% nas assinaturas pagas em comparação com o mesmo período do ano anterior, totalizando 757.000 clientes.

Em relação à privacidade de dados, a Ford Pro obteve a certificação ISO 27001 em 2025, o padrão internacionalmente reconhecido sobre como uma empresa deve proteger e gerenciar os dados do cliente. A Ford não vende dados de clientes e é também a única fabricante a exibir um ícone na tela do veículo que indica quando um motorista está compartilhando dados.

“A segurança de dados não é apenas um recurso no Ford Pro; é um princípio fundamental”, disse Jeremy Gould, diretor da Ford Pro Intelligence na Europa. “O setor precisa explicar melhor o verdadeiro valor representado pelos dados dos veículos conectados de hoje.”

O relatório completo "Closing the Commercial Vehicle Data Gap" pode ser baixado neste link (clique aqui).