Caterpillar aktualisiert Marke für Mietgeräte und digitale Tools

Caterpillar wird die ConExpo-Con/Agg nutzen, um Cat Rentals als neue Marke für die Vermietungsaktivitäten seiner Händler weltweit einzuführen. Die neue Marke ersetzt den langjährigen Namen Cat Rental Store (CRS).

Gleichzeitig werden die digitalen Tools aktualisiert, um den Kunden ein „reibungsloseres Erlebnis“ bei der Anmietung zu bieten, die Kommunikation mit den Händlern zu vereinfachen und eine stärkere Integration von Telematikdaten für das Flottenmanagement zu ermöglichen.

Zu der Initiative gehört eine neue Website, catrentals.com, die Kunden dabei helfen wird, Händler zu finden, Geräte online zu mieten und Mietvorgänge zu verwalten.

Cat Rentals ist die neue Markenidentität für die Vermietungssparte der Händler. (Bild: Caterpillar)

„Es geht darum, den Mietprozess zu vereinfachen und eine bessere Transparenz zu bieten, damit die digitalen Tools von Cat Rentals unseren Kunden helfen können, ihre größten Herausforderungen effizienter zu meistern“, sagte Phil Kelliher, Senior Vice President, Cat Rental & Used.

„Was sich ändert, ist das Design der Marke und die Art und Weise, wie Kunden sie erleben werden. Was sich nicht ändert, ist unser Engagement für unsere Kunden, gestützt auf lokale Wurzeln und globale Stärke.“

Die Caterpillar-Händler zählen zu den größten Vermietungsunternehmen der Welt. Zu den wichtigsten Vermietungsunternehmen, die von Händlern wie Finning, Holt Cat, Zeppelin Group und TESYA betrieben werden, gehören auch die Caterpillar-Händler.

In den letzten Jahren wurden bis zu 15 Cat-Händler in die IRN100-Liste der 100 größten Baumaschinenvermietungsunternehmen der Welt aufgenommen.

Digitale Werkzeuge

Die aktualisierten digitalen Tools umfassen auch ein verbessertes Kunden-Dashboard, das vergangene, aktuelle und zukünftige Mietvorgänge anzeigt. Eine Selbstbedienungsfunktion ermöglicht es Kunden, Mietvorgänge zu beenden, Serviceleistungen anzufordern und Geräte zu übertragen.

Die Website bietet Kunden Informationen zur Geräteauslastung, Telematik und Abrechnung sowie die Möglichkeit, Benachrichtigungen und Warnmeldungen im Zusammenhang mit Anmietungen einzustellen.

Cat Rentals wird nun auch Teil dessen sein, was Cat als „vernetztes Erlebnis-Ökosystem“ bezeichnet, das in cat.com und VisionLink integriert ist. Im Laufe dieses Jahres werden die neuen Funktionen für das Mietmanagement in den Cat AI Assistant integriert.

„Die Neuausrichtung der Marke Cat Rentals beginnt auf der Conexpo und wird im Laufe des Jahres neue Funktionen und fortschrittliche Technologien, wie zum Beispiel den Cat AI Assistant, einführen“, fügte Kelliher hinzu.