ECHO eröffnet nationales US-Schulungszentrum

Das Echo National Training Center bietet praxisorientierte Schulungen an den Geräten des Unternehmens an. (Foto: Echo Inc.)

ECHO Inc. gab die Eröffnung seines nationalen Schulungszentrums in McHenry, Illinois, USA, bekannt. Das 6.025 Quadratfuß große Zentrum wird eine umfassende, praxisorientierte Schulung zu den industriellen und motorbetriebenen Gartengeräten des Unternehmens für Techniker aus dem gesamten Netzwerk von mehr als 6.000 unabhängigen Händlern und Vertriebspartnern von ECHO in Nordamerika anbieten.

Das interaktive Curriculum kombiniert webbasiertes Vorlernen und traditionellen Präsenzunterricht mit intensiver, praktischer Erfahrung. In den Kursen vermitteln die Dozenten Theorie und Schlüsselkonzepte in kurzen Unterrichtseinheiten. Anschließend wenden die Teilnehmer das Gelernte in der Praxis durch angeleitete Übungen, Fehlerbehebung und praktisches Training an. Kleine Kursgruppen mit maximal 12 Teilnehmern ermöglichen einen intensiven, individuellen Austausch mit den Produkt- und Serviceexperten des Unternehmens.

Das Curriculum kombiniert webbasierte, Präsenz- und praktische Schulungen. (Foto: Echo Inc.)

Die Schulungsprogramme sind nach definierten Kompetenzstufen strukturiert, sodass Techniker ihre Fähigkeiten schrittweise an den verschiedenen Geräteplattformen des Unternehmens ausbauen können. Nach Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmer ein ECHO-Zertifikat, das ihre technische Kompetenz und ihre Bereitschaft zur Wartung der Geräte im Außendienst bescheinigt.

„Die Geräte, die unsere Händler heute warten, sind komplexer denn je – und damit auch die Erwartungen der Endkunden“, sagte Fernando Iacona, Vizepräsident für Unternehmensentwicklung und Produktservice bei ECHO Inc. „Dieses Zentrum bietet den Fachleuten in unserem Netzwerk das Produktwissen und die praktische Erfahrung, die sie benötigen, um Maschinenstillstandszeiten zu reduzieren, die Produktivität zu steigern und ein dauerhaftes Kundenvertrauen in ECHO-Geräte aufzubauen.“