Scania USA ernennt neuen Kundendienstleiter

Denis Titow. (Foto: Scania USA)

Scania USA hat Denis Titov zum neuen Kundendienstleiter ernannt.

Titov ist seit über 17 Jahren bei Scania tätig und kann auf eine erfolgreiche Bilanz im Ausbau des Kundendienstgeschäfts, der Stärkung des Händler- und Servicenetzes sowie der Verbesserung der Rentabilität in verschiedenen Märkten zurückblicken. Zuletzt war er bei Scania Commercial Operations in Schweden tätig und leitete dort Initiativen zur Geschäftsentwicklung im Servicebereich mit Fokus auf langfristiges Wachstum und Kundennutzen.

„Denis verfügt über umfassende After-Sales-Expertise und einen ausgeprägten Fokus auf Kundenbedürfnisse“, sagte Jörg Franzke, Präsident von Scania USA mit Sitz in San Antonio, Texas. „Seine Erfahrung in verschiedenen Märkten wird dazu beitragen, dass unsere Kunden über unser Netzwerk von 500 Händlern in den USA und Kanada einen einheitlichen und zuverlässigen Service erhalten.“

Im Laufe seiner Karriere leitete Titov große Händler- und Serviceorganisationen, führte multikulturelle Teams und arbeitete eng mit Partnern zusammen, um Ergebnisse zu erzielen. Er ist bekannt für seinen praxisorientierten Führungsstil, seine klare Kommunikation und seinen pragmatischen Ansatz bei der Umsetzung von Strategien.

Titov übernimmt die Position von Tomas Nilsson, dem bisherigen After-Sales-Direktor, der zum Pre-Sales-Direktor wechselt. Dieser Schritt folgt auf den Ruhestand von Steve Heitzke, der seine 40-jährige Karriere bei Scania USA beendet hat.