Rolls-Royce amplía el monitoreo remoto de MTU a Italia.

Rolls-Royce ha inaugurado un nuevo Centro de Monitorización Remota (RMC) en Arcola, Italia, para buques equipados con sistemas de propulsión MTU y para centrales eléctricas . Se trata del primer RMC fuera de Berlín, Alemania, donde la monitorización remota se ha centrado en sistemas de almacenamiento de baterías y microrredes, y marca el punto de partida para la implementación global de este concepto.

Los expertos del servicio supervisarán las aplicaciones marítimas y de yates desde el Centro de Monitorización Remota (RMC) en Arcola, Italia. (Foto: Rolls-Royce)

«Con la monitorización remota, estamos transformando nuestro servicio de atención al cliente, pasando de ofrecer asistencia para problemas puntuales a brindar soporte continuo. El análisis de los datos operativos genera transparencia, ayuda a identificar cambios en una fase temprana y permite una mejor planificación de las medidas de mantenimiento», declaró Andreas Görtz, presidente de la Unidad de Negocio Móvil y Sostenible de Rolls-Royce Power Systems.

«Con la monitorización remota, combinamos las tecnologías digitales con nuestra dilatada experiencia en servicios in situ», añadió Jörn Lindstädt, vicepresidente sénior de Servicio Global de Rolls-Royce Power Systems. «Esto nos permite ofrecer mayor transparencia en el funcionamiento de nuestros sistemas, brindar a nuestros clientes una asistencia más personalizada y contribuir a aumentar la disponibilidad de sus plantas».

La plataforma MTU Go permite acceder de forma remota a los datos operativos de los sistemas conectados y utilizarlos para fines de monitorización. Los sistemas compatibles existentes pueden adaptarse para utilizar la plataforma.

En caso de detectarse alguna desviación relevante, personal especialmente capacitado proporcionará recomendaciones específicas para optimizar las operaciones y planificar las medidas de mantenimiento. Según las necesidades, también se pueden coordinar servicios adicionales como el suministro de repuestos o el envío de un técnico de servicio.

Los expertos en servicios de Arcola supervisarán inicialmente las aplicaciones marítimas y de yates. Dos clientes —la compañía italiana de ferris Liberty Lines y el astillero italiano Overmarine— ya se benefician del nuevo servicio. Asimismo, se prevé ampliar la conectividad digital de otros sistemas MTU y extender la supervisión en colaboración con la Guardia di Finanza italiana.

Rolls-Royce afirmó que la monitorización remota en Italia forma parte de un concepto de servicio más amplio. Cada Centro Regional de Monitorización Remota (CMR) brindará soporte a los clientes e instalaciones de su región y podrá, cuando sea necesario, recurrir a especialistas adicionales en análisis y resolución de problemas. Además, en el futuro se establecerán Centros de Monitorización Remota (CMR), que proporcionarán análisis de tendencias generales y brindarán soporte a los centros regionales para los problemas más complejos.