La start-up punta a digitalizzare la gestione dei gruppi elettrogeni

Oncaire LLC, una start-up con sede in Florida guidata da due esperti ingegneri/responsabili delle vendite di gruppi elettrogeni, ha creato una piattaforma basata sui dati che utilizza l'intelligenza artificiale e il riconoscimento delle immagini per aiutare gli OEM e gli altri proprietari di gruppi elettrogeni a gestire e sottoporre a manutenzione le proprie apparecchiature.

L'azienda, con sede a Hollywood, in Florida, è stata fondata l'anno scorso da Óscar Nuñez e Massimo Brotto, entrambi con decenni di esperienza nel mercato dell'energia.

Óscar Nuñez, cofondatore di Oncaire LLC.

Il punto di partenza è una fotografia scattata con uno smartphone della targhetta di un generatore, che ne riconosce il modello, la potenza nominale, il numero di serie e la data di costruzione, e crea un record digitale univoco nel cloud; "Qualsiasi guasto, richiesta o manutenzione programmata successiva viene registrata in base a tale record, generando una cronologia completamente tracciabile senza ulteriore documentazione", ha affermato Oncaire.

L'azienda ha addestrato un motore di intelligenza artificiale su manuali, schemi elettrici e procedure di fabbrica e guiderà gli operatori attraverso la diagnostica nella loro lingua.

"Poiché ogni interazione viene memorizzata, la base di conoscenza cresce organicamente: i sintomi comuni vengono segnalati, le soluzioni vengono perfezionate e i guasti limite emergono per la revisione tecnica", ha affermato Oncaire,

"Il risultato è un'unica fonte di verità che può essere suddivisa in base alla serie del modello, alla zona climatica o al profilo di tempo di esecuzione, offrendo ai progettisti una visione statisticamente valida delle prestazioni delle apparecchiature al di fuori del banco di prova."

La piattaforma si adatta al tipo di utente

L'azienda ha affermato che il motore di intelligenza artificiale fornisce anche "informazioni contestualizzate" adattate al profilo e alle competenze di diverse tipologie di utenti, come tecnici sul campo, professionisti, utenti generici, esperti o principianti.

Massimo Brotto, co-fondatore di Oncaire LLC.

La versione generica e pubblica della piattaforma è stata formata sulla base di conoscenze pubblicamente disponibili, integrate dalle conoscenze dei fondatori stessi.

"Quando lavoriamo con un'azienda specifica", ha detto Massimo Brotto a International Rental News , "aggiungiamo i suoi manuali proprietari, gli schemi elettrici e altri materiali in modo che il modello sia estremamente accurato per quel marchio.

"I contenuti proprietari rimangono isolati, senza perdite di informazioni tra i clienti. Il nostro team aiuta ogni cliente a strutturare la propria documentazione in modo che possa essere utilizzata in modo sicuro ed efficace dal modello."

OnCaire può connettersi a un generatore tramite sistemi SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) o BMS (Building Management Systems), tramite API o il protocollo di comunicazione seriale MODBUS, e può anche stabilire una connessione punto-punto tramite moduli Bluetooth o Wi-Fi. L'azienda ha affermato che queste opzioni consentono l'acquisizione di dati in tempo reale, inclusi codici di errore e letture dei sensori.

Immagine dello smartphone della piattaforma di monitoraggio dei gruppi elettrogeni di Oncaire. (Immagine: Oncaire)

"Gli OEM sono il nostro target principale", ha affermato Brotto, "ma la piattaforma è altrettanto rilevante per le società di noleggio, i gestori di strutture e i singoli proprietari di gruppi elettrogeni, come descritto sul nostro sito web".

Progetti pilota in corso

La tecnologia è ancora in fase pilota, ha affermato Oncaire; "i primi risultati indicano un modo diverso di concepire la gestione del ciclo di vita del prodotto, in cui ogni unità diventa un nodo di dati attivi che alimenta un miglioramento continuo".

OnCaire ha affermato che stava adottando un percorso misurato per raggiungere il mercato, comprendente programmi pilota con OEM europei e latinoamericani limitati a poche centinaia di licenze nell'arco di sei mesi.

Il modello commerciale prevede un canone mensile unitario, con moduli opzionali per il supporto di chiamata umana, l'acquisizione di dati telemetrici o app consumer personalizzate. La piattaforma è white-label, quindi gli utenti finali vedono solo i colori e i dettagli di contatto specificati dal cliente.

Oncaire ha affermato che il vantaggio principale non è solo la riduzione del traffico all'help desk, ma anche una migliore gestione dei prodotti; "Correlare i codici di allarme con le condizioni ambientali, la qualità del carburante o il profilo di carico facilita l'individuazione di componenti deboli o intervalli di manutenzione eccessivamente lunghi. Le modifiche progettuali possono quindi essere convalidate in base a cicli di lavoro reali, anziché a ipotesi".

Nel frattempo, i team di assistenza hanno registrato un minor numero di visite in loco; "Con l'assistente AI che gestisce le domande di prima linea, ad esempio le routine di avvio a freddo o le impostazioni dell'AVR (regolatore automatico di tensione), i tecnici sono riservati alle attività che richiedono realmente competenze pratiche.

Le immagini possono essere acquisite utilizzando la piattaforma del gruppo elettrogeno Oncaire. (Immagine: Oncaire)

"I primi progetti pilota segnalano una riduzione a due cifre nel tempo medio di diagnosi e un miglioramento delle percentuali di risoluzione al primo tentativo, parametri che si traducono direttamente in risparmi sui costi di garanzia e maggiore soddisfazione del cliente."

Fornito come pacchetto SaaS

Il software viene fornito come pacchetto SaaS su istanze cloud isolate, ovvero separate tra diversi utenti, con crittografia end-to-end e collegamenti API per sistemi ERP e di gestione della flotta.

Oncaire ha affermato che la tecnologia aiuterà le aziende a digitalizzare il settore energetico: "I gruppi elettrogeni diesel potrebbero rimanere macchine meccaniche per il prossimo futuro, ma l'ecosistema che li supporta sta diventando innegabilmente digitale.

"Trasformando ogni prodotto in un sensore per il proprio miglioramento, piattaforme come OnCaire promettono cicli di progettazione più rapidi, operazioni di servizio più snelle e catene di fornitura più resilienti."

Secondo Oncaire, il vantaggio a lungo termine per gli OEM "potrebbe essere una flotta che praticamente scrive le proprie specifiche di prossima generazione".