专注于客户服务

FPT Industrial 在意大利都灵成立了客户服务学院。FPT Industrial 客户服务与数字化副总裁 Sergio Carpentiere 在活动上致辞，阐述了 MyFPT 方法的重要性，该方法为 FPT 的客户提供多种服务，包括原厂再制造。

学院的多媒体空间位于公司都灵总部发动机工厂的中心地带，并设有新的发动机拆解区，专门用于工业发动机、电驱动桥和电池的维护和修理（甚至远程）的实践操作。

位于意大利都灵的FPT工业公司新客户服务学院

新的 30,000 平方英尺客户服务区包括一个理论和实践诊断培训中心（包括课堂教学和远程课程）；一个最先进的诊断实验室；以及拆解区本身，在那里，借助专用数字平台对从现场返回的发动机和其他部件进行分析。

FPT Industrial 选择将这片新区域不仅用作专门从事诊断和维修的培训中心，而且还用作一个可以为客户、经销商和学生提供直接体验的空间，使他们有机会了解拆卸、维修和重新组装高科技产品的实际意义。

就职典礼活动实际上包括为来宾提供的实践体验，与组件组装有关，例如新款 XC13 单基础多燃料发动机上高性能发动机刹车的四级驱动，或电池模块中本地电子控制单元的主/从顺序。

而且，由于全球有超过 30 万台联网发动机正在运行，来宾们自然不会错过对由 FPT 工业发动机驱动的车辆进行远程维修的实际例子。

FPT工业公司表示，发动机拆解区是一个全球性项目，不仅涉及都灵工厂，还包括位于巴西塞特拉戈阿斯、美国约克和印度浦那的工厂。该项目拥有300多名参加高级技术培训的技术人员，已通过面授或在线方式交付了超过4900个高级培训模块，并吸引了来自欧洲、中东和非洲等28个国家的参与。

此次活动也是 FPT Industrial 和 Petronas Lubricants International (PLI) 联合推出全新润滑油系列的契机。

该系列润滑油专为船舶、公路、越野和发电发动机及车辆而设计。这些新型润滑油可在发动机生命周期的每个阶段提供最佳性能支持。它们均能有效降低摩擦和温度，并通过添加剂清洁和保护发动机，这些添加剂涵盖了防腐蚀剂、防锈剂、消泡剂、抗氧化剂、摩擦改进剂、抗磨剂等等。

新系列包含三种不同粘度、适用于不同用途的产品：一种是矿物油基的 15W-40 非道路及船舶发动机油；一种是半合成的 10W-40 高级非道路及船舶发动机油；还有一种是采用先进合成技术油基的 5W-30 高级公路发动机油。

Petronas Lubricants International 为 FPT Industrial 生产的新型发动机油将于 2024 年 6 月起在欧洲上市。

这些润滑油将于 2024 年 6 月起上市，在欧洲将以 20 升罐装或 200 升桶装的形式销售。

该联名产品线中的每一种液体都经过严格测试，以确保最佳性能和耐久性。

还需注意的是，PLI 为所有 FPT 工业工厂提供首批灌装产品。