Geräte, die für Leistung und Langlebigkeit gebaut sind

Eines kann sich ein Vermietungsunternehmen darauf verlassen: In einem Steinbruch, in einer Mine oder auf einer Baustelle wird die Haltbarkeit seiner Ausrüstung gründlich getestet.

Von diesen Geräten wird erwartet, dass sie während der gesamten Projektdauer einwandfrei funktionieren, egal ob es sich um die Stromerzeugung für ein mehrtägiges Musikfestival oder den Transport von Materialbündeln für den Bau eines mehrere Millionen Dollar teuren Hotels handelt. Ausfallzeiten sind inakzeptabel.

Wenn es um die Ausrüstung geht, spielt jedes Mitglied der Wertschöpfungskette eine entscheidende Rolle, um sicherzustellen, dass die Mieteinheiten bis zum Abschluss der Arbeiten im Einsatz bleiben.

Das ist keine leichte Aufgabe. Sobald die Ausrüstung auf der Baustelle steht, fällt es großen und kleinen Vermietungsunternehmen schwer, den Umgang mit den Maschinen zu kontrollieren.

Beispielsweise könnte ein dieselbetriebener 500-kWh-Generator längere Zeit bei sehr geringer Last im Leerlauf laufen, bevor er für mehrere Stunden schnell seine maximale Leistung erreicht.

Mobile Geräte können außerdem Bedingungen und Arbeitszyklen ausgesetzt sein, die für eine langfristige Zuverlässigkeit möglicherweise nicht optimal sind.

Eingebaute Haltbarkeit

Solche unvorhersehbaren Nutzungsmuster erfordern robuste Produkte, die durch ein umfassendes Service- und Ersatzteilnetzwerk unterstützt werden.

Motoren zur Stromerzeugung sollten kompakt, leicht und gut ausbalanciert sein und einen geringen Geräusch- und Vibrationspegel aufweisen.

„Für das Mietsegment ist es sehr wichtig, dass die Produkte so robust wie möglich sind“, sagt Darren Tasker, VP of Industrial Sales bei Volvo Penta North America, „und wir haben für alle unsere Tier 4-Produkte Entwicklungszyklen durchlaufen, um sie für praktisch jede Anwendung und bei unterschiedlichen Lastzyklen extrem robust zu machen.“

Volvo Penta ist ein Hersteller von Verbrennungsmotoren der Stufe 4 Final – D5, D8, D13 und D16 – die in stationären Generatoren und mobilen Baumaschinen zum Einsatz kommen, die auf Miethöfen in ganz Nordamerika zu finden sind.

Das Unternehmen arbeitet eng mit Erstausrüstern (OEMs) zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen für jede Anwendung zu entwickeln.

Der Verkauf ist erst der Anfang

Volvo Pentas Ansatz für den Mietmarkt beschränkt sich nicht nur auf robuste Produkte – der Ansatz des Unternehmens im Bereich Aftermarket-Service und -Support gewährleistet Betriebszeiten und letztlich eine höhere Rentabilität für die Betreiber.

„Wir wissen, dass Service und Support von entscheidender Bedeutung sind“, sagt Tasker, „und daher wissen wir, dass sich das Mietsegment nicht von der industriellen Seite unseres Geschäfts sowie den anderen Segmenten unterscheidet, in denen wir tätig sind.“

„Ein robustes Aftersales-Supportprogramm ist von entscheidender Bedeutung, da die Motoren in gewinnbringenden Geräten verbaut sind und eine Unterbrechung dieses Betriebs zu einem großen Problem werden könnte.

Neben den Einnahmen könnte es auch ein kritisches Sicherheitsproblem geben. Bei Betrieben, die rund um die Uhr mit motorbetriebenen Pumpen oder Generatoren betrieben werden, kann ein Ausfall der Ausrüstung erhebliche Auswirkungen haben.

Darren Tasker, Vizepräsident für Industrievertrieb bei Volvo Penta

Volvo Penta hat auf den Vermietungsmarkt zugeschnittene Programme entwickelt, um sicherzustellen, dass jedes Unternehmen Zugang zu geschulten Servicefachleuten hat, die alle auftretenden Probleme lösen können.

Gleichzeitig stellt das Certified Uptime Dealer Program von Volvo Penta sicher, dass jeder seiner Händler in der Lage ist, die Anforderungen von Vermietungsunternehmen und deren Kunden zu erfüllen.

Jeder Volvo Penta-Händler durchläuft eine umfassende praktische Schulung und hat Zugriff auf Diagnosetools, um Probleme schnell zu erkennen und zu lösen. So können die Vermietungsbetriebe Störungen für ihre Kunden auf ein Minimum reduzieren.

Um maximale Sicherheit und Maschinenverfügbarkeit zu gewährleisten, ist der Kundendienst für Stromerzeugungsanlagen von entscheidender Bedeutung.

Maximierung der Maschinenverfügbarkeit

Vermietungsunternehmen können außerdem Werkzeuge zur Verfügung stellen, die ihnen dabei helfen, ihre Arbeit fortzusetzen.

„Wir können Vermietungsunternehmen so ausstatten, dass sie für ihre Kunden die erste Anlaufstelle für den Support sind und ihnen über unser Netzwerk Ersatzteile und Serviceleistungen anbieten“, sagt Tasker. „Wir verstehen, dass nicht jedes Vermietungsunternehmen diese Rolle übernehmen möchte.“

„Wenn es sich jedoch um ein einfaches Problem handelt, beispielsweise um einen Sensor, der einen Fehlercode verursacht, kann die Serviceabteilung des Vermietungsunternehmens das Problem sofort beheben, wobei das Servicenetzwerk von Volvo Penta als Backup fungiert.“

Zum Servicenetzwerk von Volvo Penta gehört ein wichtiges Ersatzteilvertriebslager in Byhalia, Mississippi, in der Nähe von Memphis, Tennessee.

Neben dem Lagerbestand jedes einzelnen Händlers sorgt die Einrichtung in Byhalia, Mississippi, dafür, dass Vermietungsunternehmen wichtige Teile schnell erhalten können.

„Wenn Sie ein Gerät mieten, steht es nicht unbedingt jeden Sonntagmorgen gewaschen und poliert in Ihrer Einfahrt“, sagt Tasker, „und deshalb wissen wir, dass ein robustes Produkt unerlässlich ist, wenn alle an diesem Mietprogramm Beteiligten Erfolg haben wollen.

Gut geschulte Händler mit Zugang zu Diagnosetools können zu wichtigen Partnern werden, um Stromerzeugungsanlagen online zu halten

„Volvo Penta verfügt über die nötige Erfahrung, um den Motor und den Antriebsstrang für den Einsatz in Mietanwendungen betriebsbereit zu machen. Anschließend bieten wir ein Maß an Support, das dafür sorgt, dass die Maschinen einsatzbereit bleiben.

Serviceunterstützung ist in allen Branchen, in denen wir tätig sind, von entscheidender Bedeutung, auch im Mietsegment. Wir legen großen Wert auf die Bereitstellung von Programmen, und die Mietunternehmen können sich auf Wunsch daran beteiligen. Von den Mietunternehmen, die Geräte mit Volvo Penta-Antrieb anbieten, haben wir das Feedback erhalten, dass sie diese Arbeitsweise sehr schätzen.

Derzeit finden Mietkunden Volvo Penta-Motoren in Generatoren und Pumpen sowie in mobilen Geräten wie Teleskopladern. Das Unternehmen plant nun, auch dieses Angebot zu erweitern.

„Die Vermietung ist ein sehr interessantes Marktsegment“, sagt Tasker, „und im Laufe der Jahre haben wir uns bei unseren Produktentwicklungszyklen darauf konzentriert, Lösungen zu schaffen, die für alle unsere Kunden äußerst robust sind und die auch die Art und Weise unterstützen, wie die Geräte im Mietsegment betrieben werden.“

„Wir verfügen heute über eine sehr robuste Lösung, die die Vermietungsunternehmen – und letztendlich ihre Kunden – wirklich schätzen.“

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Dieser Artikel wurde vom KHL Content Studio in Zusammenarbeit mit Experten von Volvo Penta erstellt

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Alle Bilder mit freundlicher Genehmigung von Volvo Penta