Geräte, die für Leistung und Langlebigkeit gebaut sind.

Eines ist sicher: Ein Vermietungsunternehmen kann sich darauf verlassen, dass die Langlebigkeit seiner Ausrüstung in einem Steinbruch, einem Bergwerk oder auf einer Baustelle gründlich getestet wird.

Die Anlagen müssen während der gesamten Projektlaufzeit einwandfrei funktionieren, sei es zur Stromerzeugung für ein mehrtägiges Musikfestival oder zum Transport von Materialbündeln bei einem Millionenprojekt wie dem Hotelbau. Ausfallzeiten sind inakzeptabel.

Bei der Ausrüstung spielt jedes Mitglied der Wertschöpfungskette eine entscheidende Rolle, um sicherzustellen, dass die Mietgeräte so lange im Einsatz bleiben, bis die Arbeiten abgeschlossen sind.

Das ist keine leichte Aufgabe. Sobald die Geräte auf einer Baustelle aufgestellt sind, fällt es sowohl großen als auch kleinen Vermietungsfirmen schwer, die Behandlung der Maschinen zu kontrollieren.

Ein Beispiel: Ein dieselbetriebener 500-kWh-Generator könnte über längere Zeiträume bei sehr geringer Last im Leerlauf laufen, bevor er schnell auf seine maximale Leistung für mehrere Stunden hochfährt.

Mobile Geräte können auch Bedingungen und Arbeitszyklen ausgesetzt sein, die für eine langfristige Zuverlässigkeit möglicherweise nicht optimal sind.

Eingebaute Langlebigkeit

Derart unvorhersehbare Nutzungsmuster erfordern robuste Produkte, die durch ein umfassendes Service- und Ersatzteilnetzwerk unterstützt werden.

Stromerzeugungsmotoren sollten kompakt, leicht und gut ausbalanciert sein und einen niedrigen Geräusch- und Vibrationspegel aufweisen.

„Für den Vermietungsbereich ist es sehr wichtig, dass die Produkte so robust wie möglich sind“, sagt Darren Tasker, VP of Industrial Sales bei Volvo Penta North America, „und wir haben Entwicklungszyklen für alle unsere Tier-4-Produkte durchlaufen, um sie in praktisch jeder Anwendung und bei unterschiedlichen Lastzyklen extrem robust zu machen.“

Volvo Penta ist ein Hersteller von Tier 4 Final-Verbrennungsmotoren – den D5, D8, D13 und D16 –, die in stationären Generatoren und mobilen Baumaschinen eingesetzt werden, die auf Mietstationen in ganz Nordamerika zu finden sind.

Das Unternehmen arbeitet eng mit Originalgeräteherstellern (OEMs) zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen für jede Anwendung zu entwickeln.

Der Verkauf ist erst der Anfang

Der Ansatz von Volvo Penta im Vermietungsmarkt beschränkt sich nicht nur auf robuste Produkte – der Ansatz des Unternehmens im Bereich Aftermarket-Service und Support gewährleistet Betriebszeit und letztendlich eine höhere Rentabilität für die Betreiber.

„Wir wissen, wie wichtig Service und Support sind“, sagt Tasker, „und deshalb wissen wir auch, dass sich das Vermietungssegment nicht vom Industriebereich unseres Geschäfts oder den anderen Segmenten, in denen wir tätig sind, unterscheidet.“

„Ein solides Kundendienstprogramm ist von entscheidender Bedeutung, da die Motoren in umsatzgenerierenden Anlagen verbaut sind, und eine Unterbrechung dieses Betriebs könnte zu einem großen Problem werden.“

„Neben den Umsatzeinbußen könnte auch ein gravierendes Sicherheitsrisiko bestehen. In Betrieben, die auf motorbetriebene Pumpen oder Generatoren angewiesen sind, die rund um die Uhr laufen, kann ein Anlagenausfall erhebliche Auswirkungen haben.“

Darren Tasker, Vizepräsident für Industrievertrieb bei Volvo Penta

Volvo Penta hat speziell auf den Vermietungsmarkt zugeschnittene Programme entwickelt, um sicherzustellen, dass jedes Unternehmen Zugang zu geschulten Servicefachkräften hat, die alle auftretenden Probleme lösen können.

Gleichzeitig stellt das Certified Uptime Dealer Program von Volvo Penta sicher, dass jeder seiner Händler für die Bedürfnisse von Vermietungsunternehmen und deren Kunden gerüstet ist.

Jeder Volvo Penta-Händler durchläuft eine umfassende praktische Schulung und hat Zugriff auf Diagnosewerkzeuge, um Probleme schnell zu erkennen und zu beheben. Dies hilft den Vermietungsbetrieben, Störungen für ihre Kunden zu minimieren.

Um maximale Sicherheit sowie Maschinenverfügbarkeit zu gewährleisten, ist der Kundendienst für Stromerzeugungsanlagen von entscheidender Bedeutung.

Maximierung der Maschinenverfügbarkeit

Auch Vermietungsunternehmen können mit den nötigen Mitteln ausgestattet werden, um die Beschäftigung ihrer Kunden aufrechtzuerhalten.

„Wir können Vermietungsunternehmen in die Lage versetzen, als erste Anlaufstelle für ihre Kunden zu fungieren und sie über unser Netzwerk mit Ersatzteilen und Serviceleistungen zu versorgen“, sagt Tasker. „Uns ist jedoch bewusst, dass nicht jedes Vermietungsunternehmen diese Rolle übernehmen möchte.“

„Aber für diejenigen, die das tun, gilt: Wenn es sich um ein einfaches Problem handelt, wie beispielsweise einen Sensor, der einen Fehlercode verursacht, kann die Serviceabteilung der Autovermietung dieses Problem sofort beheben, wobei das Servicenetzwerk von Volvo Penta als Backup dient.“

Zum Servicenetzwerk von Volvo Penta gehört ein wichtiges Ersatzteillager in Byhalia, Mississippi, in der Nähe von Memphis, Tennessee.

Zusätzlich zu den Lagerbeständen der einzelnen Händler dient die Einrichtung in Byhalia, Mississippi, dazu, sicherzustellen, dass Mietfirmen wichtige Ersatzteile schnell erhalten können.

„Wenn Sie ein Gerät mieten, wird es nicht unbedingt jeden Sonntagmorgen in Ihrer Einfahrt gewaschen und poliert“, sagt Tasker, „und deshalb wissen wir, dass ein robustes Produkt unerlässlich ist, damit alle Beteiligten an diesem Mietprogramm Erfolg haben können.“

Gut geschulte Händler mit Zugang zu Diagnosewerkzeugen können zu wichtigen Partnern bei der Aufrechterhaltung des Betriebs von Stromerzeugungsanlagen werden.

„Volvo Penta verfügt über die Erfahrung, Motoren und Antriebsstränge für den Einsatz in Mietanwendungen vorzubereiten, und bietet darüber hinaus einen Support, der die Maschinen einsatzbereit hält.“

„Serviceunterstützung ist in allen Branchen, in denen wir tätig sind, von entscheidender Bedeutung, und der Vermietungssektor bildet da keine Ausnahme. Wir legen großen Wert auf entsprechende Programme, an denen die Vermietungsunternehmen bei Bedarf teilnehmen können. Das Feedback der Vermietungsunternehmen, die mit Volvo Penta-Motoren ausgestattete Geräte anbieten, bestätigt, dass sie diese Arbeitsweise sehr schätzen.“

Aktuell finden Mietkunden Volvo Penta-Motoren in Generatoren und Pumpen sowie in mobilen Geräten wie Teleskopladern. Das Unternehmen plant, dieses Angebot nun zu erweitern.

„Die Vermietung ist ein sehr interessantes Marktsegment“, sagt Tasker, „und im Laufe der Jahre haben sich unsere Produktentwicklungszyklen darauf konzentriert, Lösungen zu schaffen, die für alle unsere Kunden extrem robust sind, und diese Arbeit unterstützt auch die Art und Weise, wie Geräte im Vermietungssegment betrieben werden.“

„Wir haben heute eine sehr robuste Lösung, die die Vermietungsunternehmen – und letztendlich ihre Kunden – wirklich schätzen.“

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Dieser Artikel wurde vom Content Studio von KHL in Zusammenarbeit mit Experten von Volvo Penta erstellt.

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Alle Bilder mit freundlicher Genehmigung von Volvo Penta