Rolls-Royce weitet MTU-Fernüberwachung auf Italien aus

Rolls-Royce hat in Arcola, Italien, ein neues Fernüberwachungszentrum (Remote Monitoring Centre, RMC) für Schiffe mit MTU-Antriebssystemen und für Kraftwerke in Betrieb genommen. Es ist das erste RMC außerhalb Berlins, das sich auf die Fernüberwachung von Batteriespeichersystemen und Mikronetzen konzentriert und den Startpunkt für die weltweite Einführung dieses Konzepts markiert.

Serviceexperten überwachen die Anwendungen für Schiffe und Yachten vom Remote Monitoring Centre (RMC) in Arcola, Italien. (Foto: Rolls-Royce)

„Mit der Fernüberwachung entwickeln wir unseren Kundenservice weiter – von der reinen Unterstützung bei spezifischen Problemen hin zur kontinuierlichen Betreuung unserer Kunden. Die Analyse der Betriebsdaten schafft Transparenz, hilft, Veränderungen frühzeitig zu erkennen und ermöglicht eine bessere Planung von Wartungsmaßnahmen“, sagte Andreas Görtz, Präsident der Geschäftseinheit Mobile & Sustainable bei Rolls-Royce Power Systems.

„Mit Remote Monitoring verbinden wir digitale Technologien mit unserer langjährigen Erfahrung im Vor-Ort-Service“, ergänzte Jörn Lindstädt, Senior Vice President Global Service bei Rolls-Royce Power Systems. „Dadurch schaffen wir mehr Transparenz im Betrieb unserer Systeme, bieten unseren Kunden gezielteren Support und tragen dazu bei, die Verfügbarkeit ihrer Anlagen weiter zu steigern.“

Die MTU Go-Plattform ermöglicht die Fernabfrage von Betriebsdaten vernetzter Systeme und deren Nutzung zu Überwachungszwecken. Bestehende, kompatible Systeme können für die Nutzung der Plattform nachgerüstet werden.

Werden relevante Abweichungen festgestellt, geben speziell geschulte Mitarbeiter konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Betriebs und zur Planung von Wartungsmaßnahmen. Je nach Bedarf können auch weitere Dienstleistungen wie die Lieferung von Ersatzteilen oder der Einsatz eines Servicetechnikers koordiniert werden.

Serviceexperten in Arcola werden zunächst Anwendungen im Schiffs- und Yachtbereich betreuen. Zwei Kunden – die italienische Fährgesellschaft Liberty Lines und die italienische Werft Overmarine – profitieren bereits von dem neuen Service. Geplant ist außerdem der Ausbau der digitalen Vernetzung weiterer mtu-Systeme sowie die Erweiterung der Überwachung in Zusammenarbeit mit der italienischen Finanzaufsichtsbehörde „Guardia di Finanza“.

Rolls-Royce erklärte, die Fernüberwachung in Italien sei Teil eines umfassenderen Servicekonzepts. Jedes regionale RMC (Remote Monitoring Center) betreut die Kunden und Anlagen in seiner Region und kann bei Bedarf zusätzliche Spezialisten für Analyse und Problemlösung hinzuziehen. Darüber hinaus werden zukünftig Remote Monitoring Hubs (RMHs) eingerichtet, die übergreifende Trendanalysen durchführen und die regionalen Zentren bei komplexeren Fragestellungen unterstützen.