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Mehr als nur Betriebszeit: Der Wert der Geräteunterstützung
Jessica Franck darüber, wie sich der Kundendienst zu einer strategischen Partnerschaft entwickelt hat

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Von reaktiven Reparaturen bis hin zu strategischer Unterstützung
Vernetzte Technologien verändern die Art und Weise, wie Geräte unterstützt werden. Aftermarket-Anbieter gehen über Reparaturen hinaus und bauen dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden auf.