Mentorat inversé et changements générationnels sur le lieu de travail

Les jeunes générations de travailleurs influencent le monde du travail. La génération Z – née entre 1995 et 2009, selon Zurich Insurance Group – est de plus en plus présente sur le marché du travail. Zurich estime que d'ici 2025, la génération Z représentera 27 % de la population active, tandis que Forbes estime que ce chiffre atteindra 30 % cinq ans plus tard.

La génération Z fait partie des générations les plus technophiles. La Consumer Technology Association a indiqué qu'elle adoptait les nouvelles technologies plus tôt que les Millennials nés juste avant elle. Parallèlement, certains travailleurs plus âgés ont des difficultés avec la technologie. Le MIT Sloan Management Review a constaté que l'utilisation des technologies au travail provoque plus d'anxiété et de stress chez les travailleurs plus âgés que chez leurs collègues plus jeunes.

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Dans un article publié par la publication sœur de Power Progress, Crane & Transport Briefing , Joel Dandrea, PDG de la Specialized Carriers & Rigging Association (SCRA), a déclaré que deux tendances en matière de main-d'œuvre, la technologie et le mentorat inversé, pourraient aboutir à un « point idéal » pour le développement de la main-d'œuvre à une époque de changement générationnel sur le lieu de travail.

« À l’ère des progrès technologiques rapides et de l’émergence de l’IA, un flux de connaissances bidirectionnel peut non seulement aider les travailleurs plus âgés à tirer parti de la technologie, mais aussi renforcer la confiance au sein de l’équipe entre les générations, tout en constituant un élément précieux dans la recherche de travailleurs de la prochaine génération », a déclaré Dandrea.

Les jeunes enseignent la technologie

Selon Dandrea, le mentorat inversé est une pratique où des employés plus jeunes ou moins expérimentés encadrent leurs collègues plus âgés et plus expérimentés. Il a souligné les avantages potentiels de cette pratique pour le secteur de la construction. Cependant, cette pratique pourrait bénéficier à divers secteurs.

« Les jeunes travailleurs ont souvent une meilleure compréhension des technologies émergentes et des outils numériques », a déclaré Dandrea, ajoutant que la participation à des relations de mentorat inversé pourrait permettre aux professionnels plus âgés de se familiariser avec les nouvelles technologies sur le lieu de travail.

Parallèlement, comme le mentorat inversé est une voie à double sens, les jeunes travailleurs bénéficieront probablement des apprentissages que leurs collègues plus expérimentés ont à partager.

« Le mentorat inversé facilite également le transfert de connaissances et d'expertise entre générations », a déclaré Dandrea. « Les professionnels expérimentés peuvent partager leurs connaissances, leur sagesse et leur savoir-faire pratique avec les jeunes. »

Mettre l'accent sur la sécurité

Un autre avantage du mentorat inversé concerne la sécurité au travail. Selon un article de blog publié en mars 2021 sur le site web du cabinet de conseil en sécurité et gestion des sinistres Purcell Enterprises, les travailleurs âgés ont tendance à être plus soucieux de leur sécurité tout en étant confrontés aux limitations physiques liées à l'âge.

« Les jeunes travailleurs ont peut-être bénéficié d'une formation et d'un enseignement plus récents en matière de sécurité, ce qui les rend bien outillés pour encadrer leurs collègues plus âgés sur les meilleures pratiques actuelles », a déclaré Dandrea. « À terme, ces relations peuvent susciter des échanges sur les protocoles de sécurité, la reconnaissance des dangers et la prévention des blessures, contribuant ainsi à un environnement de travail plus sûr pour tous sur le chantier. »

Rester compétitif

Dandrea a ajouté que le mentorat inversé peut aider une entreprise à être adaptable et agile, et donc compétitive.

« Le mentorat inversé encourage une culture d’apprentissage et d’adaptation continus en tirant parti des connaissances et des perspectives des jeunes travailleurs qui sont plus à l’écoute des tendances changeantes du marché, des préférences des clients et des avancées technologiques », a-t-il déclaré.

Cela améliore également l’engagement des employés et contribue à leur rétention.

« Les jeunes travailleurs se sentent souvent valorisés et respectés pour leurs contributions, tandis que les travailleurs plus âgés peuvent apprécier l’opportunité d’apprendre de leurs homologues plus jeunes et de rester pertinents dans leur carrière », a déclaré Dandrea.

Les apprentissages aident les OEM à recruter et à fidéliser leurs employés. Les fabricants peuvent utiliser des programmes d'apprentissage pour fidéliser leurs employés et acquérir une main-d'œuvre de haute qualité.

L'ERA présente une étude sur l'attraction et la rétention des personnes dans le secteur locatif. L'étude comprend également 10 recommandations.